2025-06-05
日本語対応を誰が担うか｜営業・導入・本社の仕事と言語支援を設計する
日本語で返事を書く人が、その返事の内容まで決められるとは限りません。商品紹介を訳してもらうつもりが、顧客の希望の聞き直し、本社への仕様照会、回答の確認まで頼んでいないでしょうか。
記事を読む →BUSINESS JOURNAL / 企業向けコラム経営と組織を、
経営と組織を、
具体的な問いから考える。
経営、採用、人材の育成。次の判断につながる視点をお届けします。
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01 / JOURNAL
コラム一覧
2025-05-20
海外営業を増やしても提供が追いつかないとき｜提案条件と社内の受入条件を揃える
海外営業を増やし、提案も受注も動き始めた。それなのに、利用開始が遅れ、導入後の問い合わせが営業へ戻り、次の顧客を受け入れられない。売るための体制を整えた事業責任者にとって、苦しい局面だと思います。
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2025-05-09
採用代行の見積もりを比較するなら、金額と一緒に業務範囲をそろえる
見積書の月額を並べれば、価格差はすぐに分かります。難しいのは、その差によって、自社の仕事がどれだけ変わるかを説明することです。どちらにも「候補者対応」「面接調整」「進捗報告」と書いてある。
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2025-04-28
英語プレゼンを暗記で終わらせない、反論と追加問に答える育成方法
想定質問集を増やす前に、上司に確かめていただきたいことがあります。社員は「なぜその案なのか」と聞かれたときと、「その数字から何が言えるのか」と聞かれたときに、答えを変えられているでしょうか。
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2025-04-11
海外拠点責任者を交代させる前に、本人の問題と組織の制約を見分ける
責任者の交代案には、「後任なら進められる仕事」と「会社が変えなければ後任も動かせない条件」を、両方書いてください。売上未達が続き、顧客や現地社員への影響も広がっているなら、経営者が交代を考えるのは当然です。
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2025-03-31
日本法人の責任者に売上責任を持たせるなら、本社と何を合意すべきか
顧客へ返す価格も提供日も決まらないまま、売上会議では達成見込みを求められる。本社の返答を待ちながら顧客の期待をつなぎ、日本の社員を動かす責任者にとって、こうした状況は負担の大きいものです。説明を重ねても動かないなら、責任者個人の交渉力に任せる運営を変える必要があります。
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2025-03-14
海外展開を一人のキーパーソンに任せる前に、組織へ残すべき仕事
海外事業をさらに広げるなら、今の担当者が力を発揮している間に、第二担当が実務を担える条件を整えていきましょう。重要な判断の理由、顧客との合意、協力先の動き方、日々の運営手順を共有し、第二担当がそれらを使って仕事を進められるかまで確かめるのです。
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2025-03-03
書類選考の基準が担当者で違うとき、職務の証拠をどうそろえるか
同じ職務経歴書を読み、人事は面接へ進めたいと考え、現場は見送りたいと答える。理由を聞いても、「調整力がありそう」「補助的な仕事に見える」という説明が戻り、次の応募でも判断が揺れる。
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2025-02-20
バイリンガル人材の採用で、英語力と専門職としての成果を分けて評価する
英語と専門性の両方が必要な職種を採るときは、英語で話せたことと、その職務を任せられることを、別の証拠から確かめましょう。英語で必要な情報を扱えたか。本人は何を根拠に判断し、関係者とどう仕事を進めたか。そのうえで、同じ実務場面の中で両方を使えるかを確認することを勧めます。
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2025-02-04
“英語力”ではなく“英語での価値創出力”が問われる時代へ
ビジネスのグローバル化が加速度的に進む中で、英語はもはや「できると便利」なスキルではなく、「競争力を高めるうえで必須の基盤」となりました。しかし、単純な読み書き能力やTOEICの高スコアだけで、本当に企業が求めるグローバル人材になれるでしょうか。
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2025-02-04
期限付きの例外対応が続いている会社で、再承認・終了・通常手順への変更をどう選ぶか
期限を過ぎた特別対応を見つけたとき、現場へ「なぜまだ続けているのか」と問う前に、その対応を止めた翌日に何が起きるかを確かめてください。顧客の注文を受けられなくなるのか、既に引き受けた処理が残るのか。それとも、元の手順へ戻れるのに、誰も終了を決めていないのでしょうか。
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2025-01-28
“変化できないマネージャー”が組織の成長を止める。管理職育成の再設計ポイント
市場環境の変化が激しさを増す現代、企業にとって重要なのは「新しい方法やアプローチを素早く取り入れ、チームや組織をアップデートしていく力」です。
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